ISO 9000 y calidad total

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Publicado: ago 30, 2018
DOI: https://doi.org/10.22201/fq.18708404e.1995.2.66725

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Benjamín Ruíz Loyola
Eduardo Marambio Dennett
Hugo Luis Cortés Hernández
Marisela P. Gutiérrez Franco
Socorro Alpízar

Resumen

El objetivo de este artículo es difundir algunos conceptos de la norma internacional de calidad llamada ISO 9000 y de las normas oficiales de calidad en México, su significado y su importancia, constituyéndose así en un acercamiento entre los lectores y las mencionadas normas.

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