Calidad en la atención a usuarios en el área de Soporte Técnico
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Resumen
En este astículo la autora describe los procesos que se realizan en el área de Soporte Técnico de B@UNAM y su interacción con los especialistas que contribuyen al óptimo aprendizaje del estudiante de Educación Media Superior en línea.
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Naranjo Sánchez, L. D. (2012). Calidad en la atención a usuarios en el área de Soporte Técnico. Revista Mexicana De Bachillerato a Distancia, 4(7). https://doi.org/10.22201/cuaed.20074751e.2012.7.45202
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