SÁNCHEZ LARA, B. y SÁNCHEZ GUERRERO, G. (2009) «Elementos de diagnóstico para la implantación de prácticas de calidad», Ingeniería Investigación y Tecnología, 10(001). Disponible en: https://journals.unam.mx/index.php/ingenieria/article/view/13508 (Accedido: 22 julio 2024).