¿Es posible reducir el tiempo de espera en las colas?

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Óscar Córdoba Rodríguez
Marco A. de la Lama Zubirán
Marcelo del Castillo Mussot
Alfredo de la Lama García

Resumen

Todos sabemos lo molesto de esperar en una fila, ¿sería posible diseñar un sistema que midiera el tiempo de atención y que además permitiera predecir el comportamiento y en consecuencia reducir los tiempos de espera?

Detalles del artículo

Cómo citar
Córdoba Rodríguez, Óscar, de la Lama Zubirán, M. A., del Castillo Mussot, M., & de la Lama García, A. (2011). ¿Es posible reducir el tiempo de espera en las colas?. Ciencias, 99(099). Recuperado a partir de https://journals.unam.mx/index.php/cns/article/view/22896